A las empresas ya no nos basta con una gestión responsable y un desempeño excelente. Para crecer a largo plazo tenemos que ayudar al país a progresar. Juntos llegaremos más lejos.
En Telefónica Movistar conectamos con el ambiente y esta es la cultura que queremos consolidar entre nuestros trabajadores, clientes, proveedores y sociedad en general, con nuestras políticas y prácticas queremos contribuir con un entorno más sostenible.
Para Telefónica sostenibilidad es aportar valor a los clientes y acelerar la recuperación económica y social de Venezuela logrando que esta sea más justa, verde y próspera para todos. Queremos:
- Ayudar a la sociedad a prosperar: promover el progreso económico y social basado en la digitalización, sin dejar a nadie atrás.
- Construir un futuro más verde: aprovechar el poder de la digitalización para frenar el cambio climático.
- Ir más allá de lo que se espera de nosotros y asumir en todo momento nuestra responsabilidad para generar así confianza.
La confianza, nuestra prioridad
Seguimos los Principios de Negocio Responsable del grupo Telefónica para ser una empresa ejemplar y ganarnos la confianza de clientes, empleados, proveedores, administraciones y de la sociedad en general. ¿Cómo? Comportándonos con integridad, compromiso y transparencia. Para ello contamos con diferentes políticas corporativas y pedimos a nuestros proveedores, aliados fundamentales, que actúen de modo ético, respetando al máximo los derechos humanos.
Poner a los clientes en el centro de lo que hacemos nos ha llevado a reforzar aspectos como la calidad, la multicanalidad y la seguridad y la privacidad de los datos, tratando además de ayudarles con la plataforma Dialogando a hacer un uso responsable de las nuevas tecnologías.
¿Quién hace todo esto posible? Un equipo diverso volcado en hacer realidad nuestro propósito -hacer nuestro mundo más humano conectando la vida de las personas- cada día. Empleados que hacen suyos los objetivos de sostenibilidad -la satisfacción de los clientes, la igualdad de género, la confianza de la sociedad y la reducción de CO2 forma parte de la retribución variable anual de nuestros equipos- para hacer avanzar Telefónica y España.
Más progreso gracias a la digitalización
La digitalización es sinónimo de progreso. Naciones Unidas destaca su papel para conseguir los Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS). De ahí la importancia de extenderla a todas las personas y negocios, incluidas las pymes.
Un futuro más verde
En el 2021, Telefónica Venezolana superó las auditorías necesarias para acreditarnos con la certificación ISO 14001:2015 como compañía responsable con el medioambiente, siendo la primera empresa de telecomunicaciones en Venezuela en obtenerla.
La Norma ISO 14001:2015 es aplicable a corporaciones de cualquier sector. Fue creada por la Organización Internacional de Normalización (ISO, por sus siglas en inglés) y proporciona a las empresas un marco de referencia para proteger al medioambiente y responder a las condiciones cambiantes. Dentro de los principales requisitos a cumplir, esta norma exige a las empresas identificar y evaluar los impactos ambientales desde una perspectiva de ciclo de vida, así como los riesgos y oportunidades de su sistema de gestión ambiental.
Este hito consolida el compromiso por reducir la huella de carbono de nuestra operación y cumplir con los Objetivos de Desarrollo Sostenible de la ONU que promueve el Grupo Telefónica.
Actualmente, en Telefónica regimos nuestras operaciones bajo la política ambiental de tres objetivos:
- Gestión de riesgos y cumplimiento legal en material ambiental
- Mejora de la eficiencia interna
- Promoción de soluciones digitales frente a los retos que afectan a la sociedad.
A través de la implementación del Sistema de Gestión Ambiental, hemos logrado optimizar los procesos de nuestras operaciones y el mantenimiento de los equipos, ejecutar una correcta gestión de los residuos, aplicando la reutilización y el reciclaje en su operación, apegados a la legislación vigente en el país.