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Bienvenidos al portal de la Defensoría del Cliente

Telefónica ha creado el portal de la Defensoría del Cliente, donde podrás realizar reclamos que previamente hayas tramitado ante los canales regulares de atención sin encontrar una respuesta satisfactoria.

¿Cómo contactar a la Defensoría del Cliente?

Es muy fácil, sólo debes enviar un correo con tu información personal y descripción detallada de tu caso a la siguiente dirección defensordelcliente.ve@telefonica.com, o simplemente haz click aquí:

¡En Telefónica estamos comprometidos contigo!